Chị Đỗ Thị Mai Lan - Nữ giám đốc Bưu điện tâm huyết, nhiệt tình

Gắn bó với ngành Bưu điện ngay từ khi còn trẻ mới bước vào nghề, gần 35 năm qua dù ở vai trò nào chị Đỗ Thị Mai Lan luôn năng động, tâm huyết nhiệt tình và  hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ, để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp với đồng nghiệp và khách hàng. Xác định rõ vai trò, nhiệm vụ trong công việc, Chị Lan đã không ngừng học tập nâng cao trình độ chính trị, chuyên môn nghiệp vụ để có đủ năng lực tổ chức sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, đảm bảo cho đơn vị đứng vững và phát triển trong nền kinh tế thị trường góp phần cùng toàn ngành thực hiện mục tiêu hội nhập, cạnh tranh thắng lợi. Trong quản lý điều hành sản xuất kinh doanh, chị Lan chủ động, kịp thời, bám sát chủ trương định hướng của ngành, của Bưu điện tỉnh để chỉ đạo tổ chức phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế nhằm đạt năng suất, hiệu quả cao. Coi trọng và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, chất lượng phục vụ, thực hiện tốt công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Không ngừng cải tiến và đổi mới lề lối tác phong làm việc, đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất bảo đảm điều kiện tốt nhất để phục vụ khách hàng. Vì thế, doanh thu của Bưu điện tăng hàng năm 120%, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, đóng góp ngân sách nhà nước đầy đủ, kịp thời.

 Một số dịch vụ Bưu điện đang triển khai phục vụ khách hàng.

Với cương vị là Bí thư chi bộ, bản thân chị đã tích cực tiếp thu và cùng với cấp ủy, chi bộ triển khai quán triệt học tập các chỉ thị, Nghị quyết của Đảng đến mọi đảng viên trong chi bộ và quần chúng. Lãnh, chỉ đạo các tổ chức đoàn thể thực hiện tốt các Chỉ thị, Nghị quyết của Đảng, chủ trương của ngành, của đơn vị nhằm đưa nghị quyết của Đảng vào cuộc sống. Tích cực tuyên truyền, giáo dục ý thức chấp hành pháp luật, tuyên truyền nhận thức rõ yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới đến người lao động. Vận động CBCNVLĐ tích cực tham gia các phong trào thi đua, nêu cao tinh thần tự giác học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Tích cực triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh, chương trình thi đua khen thưởng riêng để tăng cường thi đua kinh doanh giữa các tổ/ bộ phận.

Chị Đỗ Thị Mai Lan được Giám đốc Bưu điện tỉnh Thanh Hóa khen thưởng vì có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2023.

Đặc biệt, thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ- TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích và Quyết định số 2188/QĐ- UBND ngày 07/6/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa về việc ban hành danh mục thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận qua dịch vụ Bưu chính công ích, chị đã cùng với Ban giám đốc triển khai thực hiện hiệu quả các dịch vụ chuyển phát Hành chính công mang lại nhiều tiện ích cho người dân, cơ quan một cửa và doanh thu cho đơn vị. Đến nay, số lượng thủ tục hành chính công chuyển phát qua Bưu điện rất đa dạng phục vụ được hầu hết các nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân, thông dụng như dịch vụ chuyển phát căn cước công dân, hộ chiếu, cấp phiếu lý lịch tư pháp, giấy phép lái xe hồ sơ Bảo hiểm xã hội, hồ sơ xét tuyển... Bưu điện còn thực hiện tốt công tác chi trả các dịch vụ Hành chính công như: Lương hưu, Bảo trợ xã hội, Người có công, Thu tiền điện, số tiền chi trả trên 150 tỷ đồng/tháng, tỷ lệ chi trả luôn đạt từ 99,5% trở lên, đảm bảo an toàn 100%. Cách thức chi trả cũng luôn được thay đổi để phù hợp và thuận tiện hơn cho người dân.

 Chị Đỗ Thị Mai Lan chụp ảnh lưu niệm với đồng nghiệp.

Ngoài ra, chị Đỗ Thị Mai Lan luôn gương mẫu, đi đầu và thực hiện tốt các phong trào thi đua, các cuộc vận động trong CBCNV-lao động về thực hiện nhiệm vụ chính trị và các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, cũng như các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao… để tạo không khí thi đua sôi nổi, vui vẻ, lành mạnh và đoàn kết gắn bó trong toàn đơn vị. Bản thân chị luôn tu dưỡng rèn luyện học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, đặc biệt là về phong cách của người lãnh đạo, người quản lý. Chị tích cực tìm tòi học hỏi trong tài liệu tham khảo, trong thực tiễn công tác, lắng nghe ý kiến đóng góp của mọi người để cải tiến và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và năng lực quản lý, phát huy sáng kiến để áp dụng trong lãnh đạo, chỉ đạo. Vì vậy, công tác chỉ đạo luôn luôn được đổi mới, phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị nên hiệu quả và chất lượng ngày càng được nâng cao. Hàng năm chị có những sáng kiến và giải pháp được ứng dụng trong quản lý kinh doanh đã được các cấp công nhận và khen thưởng, điển hình như: Sáng kiến‘‘Phương án tổ chức sản xuất tại tổ Giao dịch, Bưu điện thành phố’’ ; “Phương án tổ chức sản xuất tại Trung tâm Khách hàng lớn thuộc Bưu điện thành phố Thanh Hóa”; “Phối hợp giữa Kế toán, Giám sát chất lượng, Chuyên quản Văn hóa xã; ‘‘Phương án Tổ chức sản xuất tại Bưu điện thành phố’’…

Bằng sự nỗ lực không ngừng, cộng với sự sáng tạo, năng động và nhiệt tình trách nhiệm trong công việc, chị Lan đã đưa thành tích, chất lượng, nề nếp của Bưu điện thành phố Thanh Hóa ngày một đổi mới và phát triển, đơn vị đã được Bằng khen Bộ TT&TT giai đoạn 2014-2015; Giấy khen Tổng công ty Bưu điện Việt Nam các năm 2015, 2016, 2018; Giấy khen của Giám đốc Bưu điện tỉnh các năm: 2017, 2020, 2021, 2022. Bản thân chị liên tục đạt Chiến sỹ thi đua cơ sở, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ từ năm 2015 đến 2021; Bằng khen Bộ TT&TT; nhiều năm liên tục được Giấy khen Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đã có thành tích trong công tác từ năm 2017 đến năm 2021, góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc.

Chị Đỗ Thị Mai Lan được tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ.

Có thể nói chị Đỗ Thị Mai Lan là một nữ lãnh đạo luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, năng động sáng tạo, hoàn thành xuất sắc công việc được giao đã góp phần không nhỏ cho sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Thanh Hóa nói chung, sự phát triển của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa nói riêng.

Thanh Xuân