Xã Hoằng Quang triển khai nhiều sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ công

Bộ phận “một cửa” tại xã Hoằng Quang.

Hiện xã Hoằng Quang có tới 3 mô hình được áp dụng, gồm: mô hình "Đón tiếp công dân", "Thứ ba, thứ năm - ngày không viết", "Thứ sáu - ngày không hẹn".

Thực hiện mô hình "Thứ ba, thứ năm - ngày không viết", tổ chức, công dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính, thay vì hướng dẫn công dân phải tự viết thì công chức bộ phận một cửa sẽ hỗ trợ đánh máy hoặc viết tay cho tổ chức, cá nhân. Khi viết xong, công chức sẽ đọc lại toàn bộ nội dung hoặc để công dân kiểm tra lại độ chính xác các thông tin, công dân chỉ việc ký tên hoặc điểm chỉ vào tờ khai, rất nhanh và chính xác. Xã còn chỉ đạo bộ phận 1 cửa thực hiện mô hình giờ thứ chín vào thứ hai và thứ sáu hàng tuần, là làm việc thêm một tiếng đồng hồ, để giúp Nhân dân hoàn thiện các thủ tục hồ sơ ngay đầu tuần và cuối tuần để giúp Nhân dân ở nơi xa về cần hồ sơ phục vụ cho cá nhân.

Các mô hình trên được triển khai tại xã Hoằng Quang đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian cho người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý Nhà nước.

Thanh Xuân